Preguntas frecuentes

Entendemos que puede tener preguntas sobre nuestros productos, servicios o políticas. Aquí hay una lista de preguntas frecuentes que le ayudarán:

1. ¿Qué tipos de humidificadores ofrecen?

Ofrecemos una amplia gama de humidificadores de aire inteligentes , incluidos modelos ultrasónicos, con sensores de temperatura y humedad, controles remotos y funciones conectadas, cuidadosamente seleccionados por su calidad y tecnología avanzada.

2. ¿Cómo realizar un pedido?

Para realizar un pedido, navegue por nuestro sitio, seleccione los productos que desee y luego agréguelos a su carrito. Luego ve a pago, ingresa tus datos y finaliza tu compra.

3. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los principales métodos de pago: tarjetas de crédito, tarjetas de débito y plataformas de pago seguras en línea .

4. ¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

  • Pedidos nacionales : generalmente se entregan en un plazo de 5 a 7 días hábiles .

  • Pedidos internacionales : generalmente se entregan en un plazo de 10 a 15 días hábiles .

Se le enviará un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se haya enviado su pedido.

5. ¿Realizan envíos internacionales?

Sí, ¡realizamos envíos a todo el mundo ! Los tiempos y costos de envío varían según el destino.

6. ¿Puedo rastrear mi pedido?

Absolutamente. Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para rastrear el estado de la entrega en tiempo real.

7. ¿Qué pasa si mi producto llega dañado o defectuoso?

Si su producto llega dañado o defectuoso, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción a zenair.humidifier@gmail.com . Nos encargaremos de resolver el problema rápidamente.

8. ¿Aceptan devoluciones o cambios?

Sí, aceptamos devoluciones y cambios bajo ciertas condiciones . Revise nuestra Política de devoluciones o contáctenos para obtener más información.

9. ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Puede contactarnos en cualquier momento por correo electrónico a zenair.humidifier@gmail.com . ¡Estamos aquí para ayudarte!

10. ¿Ofrecen garantías en sus productos?

La disponibilidad de la garantía depende del modelo. Los detalles específicos se enumeran en cada página del producto . No dudes en escribirnos si tienes alguna pregunta.

11. ¿Se prueban sus productos para garantizar su calidad?

Sí, todos nuestros humidificadores pasan por rigurosos controles de calidad para garantizar su rendimiento, seguridad y durabilidad.

12. ¿Puedo cancelar mi pedido después de realizarlo?

Los pedidos pueden cancelarse antes del envío . Comuníquese con nosotros lo antes posible a zenair.humidifier@gmail.com para solicitar una cancelación.