política de privacidad
Última actualización: 2 de mayo de 2025
Esta Política de privacidad describe cómo ZenAir (el “Sitio”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, usa y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en vgicgt-qf.myshopify.com (el “Sitio”), o cuando se comunica con nosotros con respecto al Sitio (colectivamente, los “Servicios”).
A los efectos de esta Política de Privacidad, “usted” y “su” significan el usuario de los Servicios, ya sea un cliente, un visitante del Sitio o cualquier otra persona cuya información hayamos recopilado de acuerdo con esta política.
Lea atentamente esta política de privacidad. Al acceder o utilizar los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe en esta política. Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios.
Cambios a esta Política de Privacidad
Es posible que actualicemos esta política de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones legales, regulatorias u operativas. Publicaremos la política actualizada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “última actualización” anterior y tomaremos cualquier otra acción requerida por la ley.
Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Para brindarle los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de varias fuentes, dependiendo de sus interacciones con nosotros.
Además de los usos específicos que se enumeran a continuación, podemos utilizar su información para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y proteger nuestros derechos, los derechos de los usuarios u otros.
Los tipos de información personal que recopilamos
Información proporcionada directamente por usted
Puede proporcionarnos la siguiente información a través de los Servicios:
-
Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
-
Información del pedido: nombre, dirección de facturación y envío, confirmación de pago, correo electrónico, teléfono.
-
Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.
-
Atención al cliente: contenido que envías a través de mensajes o formularios de contacto.
Algunas funciones requieren esta información. Puede optar por no proporcionarlos, pero esto puede limitar su acceso a los Servicios.
Información sobre su uso
Recopilamos automáticamente ciertos datos de uso (“Datos de uso”), incluso a través de cookies, píxeles y tecnologías similares. Esto incluye:
-
Tipo de dispositivo, navegador, dirección IP, datos de conexión de red, interacciones con el Sitio.
Información obtenida a través de terceros
También podemos obtener datos a través de:
-
Proveedores como Shopify.
-
Procesadores de pago (información de la tarjeta, dirección de facturación).
-
Tecnologías de seguimiento en el Sitio (píxeles, SDK, cookies, etc.).
Esta información será procesada de acuerdo con esta política.
Uso de su información personal
Provisión de productos y servicios
Procesamiento de pedidos, notificaciones, creación/gestión de cuentas, entregas, devoluciones, características de la cuenta. Shopify puede hacer referencia cruzada de su cuenta con sus otros servicios. Por favor revise su política de privacidad.
Marketing y publicidad
Envío de promociones por email, SMS o correo postal. Visualización de anuncios personalizados.
Seguridad y prevención del fraude
Detección de actividades fraudulentas o maliciosas. Usted es responsable de la seguridad de sus credenciales.
Mejora de la comunicación y el servicio
Respuestas de atención al cliente, mejora continua del servicio.
Galletas
Utilizamos cookies para impulsar nuestra tienda Shopify. Consulte shopify.com/legal/cookies para obtener más detalles.
Las cookies le permiten:
-
Recuerde sus preferencias.
-
Mejorar el sitio.
-
Analizar el uso.
-
Mostrar publicidad personalizada.
Puede configurar su navegador para bloquear las cookies, pero esto puede afectar ciertas características del Sitio.
Divulgación de información personal
Podremos compartir sus datos en los siguientes casos:
-
Proveedores de servicios (pago, TI, almacenamiento, entrega).
-
Socios comerciales o publicitarios.
-
A petición suya o con su consentimiento.
-
Con nuestros afiliados.
-
En caso de fusión, quiebra u obligación legal.
Sitios y enlaces de terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Por favor, lea sus políticas de privacidad. No somos responsables de sus prácticas o contenidos.
Datos de los niños
Los Servicios no están destinados a niños. No recopilamos su información a sabiendas. Si un niño ha enviado sus datos, comuníquese con nosotros para eliminarlos.
Seguridad y retención de datos
Ningún método es 100% seguro. No transmita información confidencial a través de canales no seguros.
Conservamos sus datos según lo requieran los requisitos operativos, legales o contractuales.
Sus derechos
Dependiendo de dónde vivas, puedes tener los siguientes derechos:
-
Acceso/Información : conoce qué datos tenemos.
-
Eliminación : Solicitar la eliminación de sus datos.
-
Corrección : Corrija datos inexactos.
-
Portabilidad : recibir tus datos o transferirlos.
-
Restricción : limita el uso de tus datos.
-
Retirada del consentimiento : en cualquier momento.
-
Recurso : impugnar una decisión de rechazar una solicitud.
-
Gestión de comunicaciones : Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing a través del enlace que aparece en nuestros mensajes.
Es posible que le solicitemos información para verificar su identidad. También puede designar un representante autorizado.
Quejas
Para cualquier reclamación, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección. También puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos.
Usuarios internacionales
Sus datos pueden almacenarse o procesarse fuera de su país. Para transferencias fuera de Europa, utilizamos las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o equivalentes del Reino Unido.
Contacto
Para cualquier pregunta o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad, contáctenos a: