Política de reembolso

Ofrecemos una política de devolución de 30 días , lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Condiciones de elegibilidad para el retorno

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original . También deberá proporcionar el recibo o comprobante de compra.

Iniciar una devolución

Para iniciar una devolución, contáctenos a zenair.humidifier@gmail.com .

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin solicitud previa.

Siempre puede contactarnos con cualquier pregunta sobre devoluciones en zenair.humidifier@gmail.com .

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Excepciones / Artículos no retornables

Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, incluidos:

  • Productos perecederos (como alimentos, flores o plantas)

  • Productos personalizados (pedidos especiales o artículos personalizados)

  • Productos de cuidado personal (como cosméticos)

Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a su artículo, no dude en contactarnos .

Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo .

Intercambios

La forma más rápida de conseguir el producto que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar un nuevo pedido por separado para el nuevo artículo.

Plazo de desistimiento de 14 días en la Unión Europea

No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, usted tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días , por cualquier motivo y sin justificación .

Como se mencionó anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original . También deberá proporcionar el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso está aprobado o no.

Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles .

Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y publicar el reembolso .

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó su devolución, comuníquese con nosotros a zenair.humidifier@gmail.com .